Termos de Serviço

Ao instalar, configurar ou usar a Arthimo (operada por , CNPJ ) você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.

1. O que a Arthimo faz

A Arthimo é uma plataforma SaaS que gera e mantém um app mobile nativo (iOS e Android) conectado à sua loja Shopify. O app permite navegação otimizada da loja, push notifications, banners promocionais e cupons exclusivos.

2. Conta e responsabilidade do lojista

• Você é responsável por manter as credenciais de acesso seguras.
• Você garante que tem direito a operar a loja Shopify conectada.
• Você é o controlador dos dados dos seus clientes finais. A Arthimo atua como operadora.
• Você é responsável pelo conteúdo (produtos, copy, imagens) mostrado no app — todo conteúdo vem da sua Shopify.

3. Planos e cobrança

A Arthimo é oferecida em planos mensais escalonados:

• Starter: R$ 297/mês — até 500 vendas mensais via app
• Growth: R$ 497/mês — até 2.000 vendas mensais via app
• Scale: R$ 997/mês — até 10.000 vendas mensais via app
• Custom: negociado individualmente acima de 10.000 vendas

Cobrança via Shopify Billing API — aparece junto com sua fatura mensal Shopify. Todos os preços em BRL. Trial de 14 dias grátis na primeira instalação.

Setup fee opcional pode ser cobrado uma única vez na ativação, comunicado antes via email.

Ao exceder o limite de vendas do seu plano por 2 meses consecutivos, sugerimos upgrade automático — você decide se aceita.

4. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento desinstalando o app no admin Shopify.
• Cancelamento é efetivo imediatamente; não há multa nem fidelidade.
• Pro-rata: você paga apenas pelos dias usados no mês corrente.
• 48h após desinstalação, todos os seus dados são apagados (conforme política Shopify de shop/redact). Faça backup antes se quiser conservar histórico.

5. Disponibilidade do serviço

A Arthimo se esforça pra manter o serviço disponível 24/7, mas não garante uptime de 100%. Janelas de manutenção programada serão comunicadas com 48h de antecedência. Em caso de indisponibilidade prolongada (> 8h em mês corrente), créditos pro-rata podem ser oferecidos conforme análise caso a caso.

6. Propriedade intelectual

• A Arthimo mantém todos os direitos sobre o código, design e marca da plataforma.
• Você mantém todos os direitos sobre os dados, produtos e conteúdo que carrega na sua loja Shopify.
• O app mobile distribuído nas lojas Apple/Google tem branding da sua loja (não da Arthimo), conforme escolhido na sua configuração.

7. Limitações de responsabilidade

Na medida máxima permitida em lei, a Arthimo não é responsável por:

• Perdas indiretas ou consequenciais (lucros cessantes, perda de clientela, danos morais).
• Indisponibilidade da Shopify, Apple App Store, Google Play, ou provedores de infraestrutura terceiros.
• Conteúdo gerado por você ou pelos seus clientes finais.

Em qualquer caso, a responsabilidade total da Arthimo fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

8. Suspensão e encerramento por nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se identificarmos:

• Uso fraudulento, abusivo ou ilegal
• Violação destes Termos não sanada em 10 dias após notificação
• Inadimplência superior a 30 dias
• Ordem judicial ou exigência regulatória

9. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais são comunicadas por email aos lojistas com no mínimo 30 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência implica em aceitação.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de pra dirimir eventuais controvérsias, com renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Suporte: [email protected]

Comercial: [email protected]

English version available at /terms.